Pengertian Reach: Melihat Efektivitas Digital Marketing

Pengertian reach adalah total jumlah pengguna sosial media yang sudah melihat kontenmu. Misalnya, ketika kamu memiliki pengikut atau followers sebanyak 1.000, kemudian konten yang kamu sebarkan mendapatkan 1.000 penonton, maka konten tersebut memiliki reach ke 1.000 pengguna sosial media. Reach ini akan bertambah ketika pengguna yang melihat konten tersebut bukan pengguna yang sama. Dalam artian, ketika pengguna yang sama melihat konten tersebut sebanyak lebih dari satu kali, maka tidak akan terhitung reach.

Kegunaan reach dalam dunia digital marketing tentu akan memudahkan pelaku bisnis dalam merancang strategi sosial media marketing. Pasalnya, data-data dan informasi penting yang ada di dalamnya mampu menjadi acuan dalam merancang strategi marketing berikutnya. Untuk membuat strategi, pelaku bisnis harus menggunakan strategi marketing yang tidak hanya bagus, namun harus juga memiliki daya tarik yang tinggi dalam menjangkau pengguna dalam kurun yang lama. Konten yang menarik akan mengundang lebih banyak pengguna dalam menonton dan menyukai konten tersebut.

Pada Facebook, reach terbagi menjadi tiga jenis yang dapat digunakan untuk melakukan pengecekan strategi yang sesuai. Berikut ini jenis reach yang ada di Facebook:

1. Organik: Pada jenis ini menggambarkan angka jumlah pengguna yang telah melihat konten-konten sosial media secara gratis di beranda sosial media.
2. Berbayar: Reach berbayar ini menampilkan angka yang menggambarkan jumlah pengguna yang melihat konten berbayar di sosial media-mu, ini biasanya melalui Facebook Ads ataupun iklan.
3. Viral: Pada jenis yang ketiga ini, reach yang ditampilkan di dalamnya akan menampilkan jumlah pengguna yang telah melihat halaman atau postingan di bagian story atau post yang dapat dibagikan oleh pengguna lain dengan cara share, klik atau komentar.

Pada strategi sosial media, penting untuk dapat menjalin komunikasi secara langsung bersama dengan target pelanggan yang sudah ditetapkan sebelumnya. Menjalin komunikasi bersama calon pelanggan akan mampu meningkatkan visibilitas brand-mu di mata pelanggan. Maka dari itu, reach merupakan hal penting agar pelanggan potensial dapat mengetahui lebih dalam mengenai brand atau promosi yang dimiliki serta dapat melakukan komunikasi dengan baik antara brand dan juga pelanggan. Seperti yang kita tahu, bahwa di era serba digital dan modern saat ini, mengetahui minta pelanggan merupakan hal yang sulit karena pelanggan dapat dengan mudah berpindah dari satu konten ke konten lainnya.

Itulah mengapa, pelaku bisnis harus mampu mempertahankan pelanggannya untuk menikmati konten yang disajikan dan tetap membeli produk atau layanan dari brand-mu. Meskipun menetapkan target yang spesifik itu hal yang penting, namun berusaha untuk tetap mengembangkan reach secara lebih luas lagi juga harus bisa dilakukan oleh pelaku bisnis agar lebih maju. Selain itu, hingga saat ini, tren pelanggan yang selalu mengalami perubahan sehingga pelaku bisnis juga harus terus mengikuti perubahan tersebut. Maka dari itu, pelaku bisnis juga harus selalu mampu untuk mengukur tingkat kesuksesan pada strategi yang dilakukannya guna mengetahui apakah strategi yang digunakan selama ini sudah efektif dalam menyampaikan pesan promosi serta mampu menarik pelanggan baru.

Manfaat dalam mengukur reach adalah untuk menilai kesuksesan strategi yang telah digunakan untuk content marketing yang telah dilakukan oleh perusahaan. Ketika konten tersebut belum efektif, maka dibutuhkan evaluasi dan juga perbaikan di dalamnya. Namun, jika hasil dari konten tersebut sudah sangat efektif, maka dapat dilakukan pengembangan terhadap reach yang didapatkan agar bisa semakin luas dan komunikasi bersama pelanggan menjadi lebih efektif. Hal ini juga akan menjaga hubungan antara pelanggan dengan pelanggan.

Berikut manfaat mengukur reach: