Apa Itu E-E-A-T dalam SEO? Panduan Memahami Experience, Expertise, Authoritativeness, dan Trustworthiness

Dalam SEO, kualitas konten tidak cukup dinilai dari penggunaan keyword atau panjang artikel. Google juga berusaha menampilkan informasi yang bermanfaat, dapat dipercaya, dan sesuai dengan kebutuhan pengguna.

Salah satu konsep yang digunakan untuk memahami kualitas tersebut adalah E-E-A-T, singkatan dari Experience, Expertise, Authoritativeness, dan Trustworthiness.

E-E-A-T merupakan pengembangan dari E-A-T dengan penambahan unsur Experience. Namun, E-E-A-T sendiri bukan satu ranking factor spesifik yang dapat diberi skor dan dioptimalkan seperti sebuah metrik SEO. Trust merupakan aspek yang paling penting di antara keempatnya.

Lalu, apa arti setiap komponen E-E-A-T? Apa hubungannya dengan SEO? Dan seperti apa penerapannya pada artikel serta website?

Apa Itu E-E-A-T?

E-E-A-T adalah singkatan dari Experience, Expertise, Authoritativeness, dan Trustworthiness.

Keempat konsep tersebut membantu menjelaskan beberapa hal penting mengenai kualitas sebuah konten:

• Apakah konten menunjukkan pengalaman langsung yang relevan?
• Apakah informasi dibuat dengan pengetahuan atau keahlian yang memadai?
• Apakah pembuat konten atau sumbernya memiliki reputasi yang relevan?
• Apakah informasi tersebut dapat dipercaya?

Google menambahkan Experience ke dalam E-A-T pada pembaruan Search Quality Rater Guidelines pada Desember 2022. Experience merujuk pada pengalaman langsung terhadap topik, seperti benar-benar menggunakan produk, mengunjungi suatu tempat, atau memiliki pengalaman tertentu yang relevan dengan pembahasan.

Pemahaman tentang E-E-A-T juga sebaiknya ditempatkan dalam konteks cara kerja SEO dan mesin pencari secara keseluruhan, bukan dianggap sebagai mekanisme terpisah yang secara langsung menentukan posisi sebuah halaman.

Dari E-A-T Menjadi E-E-A-T

Sebelumnya, istilah yang banyak digunakan adalah E-A-T, yaitu:

• Expertise
• Authoritativeness
• Trustworthiness

Google kemudian menambahkan Experience, sehingga menjadi E-E-A-T.

Penambahan ini menegaskan bahwa pengalaman langsung dapat menjadi bentuk nilai yang penting pada jenis konten tertentu.

Misalnya, orang yang mencari panduan mengisi laporan pajak mungkin membutuhkan informasi dari seorang ahli di bidang akuntansi. Namun, orang yang mencari review software pajak mungkin justru membutuhkan pengalaman dari pengguna yang benar-benar pernah menggunakan software tersebut.

Karena itu, E-E-A-T bukan checklist yang harus diterapkan dengan cara sama pada setiap artikel.

Memahami Empat Komponen E-E-A-T

Experience: Pengalaman Langsung

Experience berkaitan dengan pengalaman langsung atau first-hand experience terhadap topik yang dibahas.

Pengalaman tersebut dapat membuat konten lebih bernilai ketika kamu membutuhkan informasi yang tidak mudah diperoleh hanya dengan merangkum sumber lain.

Contohnya:

• review produk berdasarkan penggunaan langsung;
• panduan berdasarkan proses yang benar-benar pernah dilakukan;
• ulasan tempat berdasarkan kunjungan;
• studi kasus dari proyek nyata;
• tutorial yang menjelaskan kendala dan solusi berdasarkan pengalaman.

Experience bukan sekadar menuliskan berapa tahun seseorang bekerja di sebuah bidang.

Yang lebih penting adalah apakah konten menunjukkan pengalaman yang relevan dengan apa yang sedang dibahas.

Misalnya, artikel mengenai optimasi website dapat menjadi lebih berguna ketika penulis menjelaskan proses diagnosis, masalah yang ditemukan, keputusan optimasi, dan pembelajaran dari proses tersebut.

Expertise: Keahlian dan Pengetahuan

Expertise berkaitan dengan pengetahuan dan kompetensi terhadap topik.

Bentuk expertise dapat berbeda tergantung jenis informasinya.

Topik tertentu membutuhkan kompetensi profesional atau formal. Pada topik lain, pengalaman praktis dan kemampuan menjelaskan suatu persoalan secara akurat dapat menjadi bentuk keahlian yang relevan.

Konten yang menunjukkan expertise biasanya memiliki beberapa karakteristik:

• informasi akurat;
• pembahasan cukup mendalam;
• konteks yang tepat;
• klaim yang dapat dipertanggungjawabkan;
• sumber yang relevan ketika diperlukan;
• penjelasan yang membantu kamu memahami persoalan.

Expertise juga bukan berarti menggunakan sebanyak mungkin istilah teknis. Artikel yang terlihat rumit tetapi mengandung kesalahan tetap tidak menunjukkan keahlian yang baik.

Authoritativeness: Reputasi dan Pengakuan

Authoritativeness berkaitan dengan reputasi dan pengakuan terhadap penulis, sumber, atau website dalam bidang tertentu.

Authority tidak seharusnya disederhanakan menjadi jumlah backlink.

Reputasi dapat terbentuk melalui berbagai hal, misalnya:

• karya atau informasi yang dirujuk pihak lain;
• pengakuan dalam bidang tertentu;
• kontribusi terhadap suatu bidang;
• reputasi penulis;
• sumber yang memang relevan dan dikenal untuk topik tertentu.

Karena itu, authority bukan sesuatu yang dapat dibangun secara instan hanya dengan menambah sejumlah link.

Pertanyaan yang lebih berguna adalah:

Apakah penulis atau website tersebut memang memiliki reputasi dan konteks yang relevan dengan topik yang dibahas?

Trustworthiness: Kepercayaan dan Kredibilitas

Trustworthiness berkaitan dengan seberapa dapat dipercayanya informasi, penulis, dan sumber yang menyediakannya.

Dalam praktiknya, trust dapat terlihat dari:

• akurasi informasi;
• sumber yang jelas;
• identitas pembuat konten;
• informasi bisnis yang transparan;
• kontak yang relevan;
• tidak membuat klaim menyesatkan;
• proses pembuatan konten yang dapat dipertanggungjawabkan;
• pengalaman pengguna yang tidak manipulatif.

Google secara eksplisit menyebut trust sebagai aspek terpenting dalam E-E-A-T. Namun, konten tidak harus menunjukkan keempat aspek dengan kadar yang sama. Ada konten yang terutama bernilai karena pengalaman langsungnya, sementara konten lain lebih membutuhkan expertise.

Apa Hubungan E-E-A-T dengan SEO?

E-E-A-T sering dibahas dalam SEO karena Google berupaya menampilkan informasi yang helpful dan reliable dalam hasil pencarian.

Namun, hubungan ini perlu dipahami secara tepat.

E-E-A-T bukan formula seperti:

Tingkatkan E-E-A-T → ranking naik.

Google menjelaskan bahwa sistem ranking menggunakan berbagai faktor untuk mengidentifikasi konten yang menunjukkan aspek experience, expertise, authoritativeness, dan trustworthiness. E-E-A-T sendiri bukan satu ranking factor spesifik.

Karena itu, penerapan E-E-A-T lebih tepat dipandang sebagai bagian dari upaya menghasilkan konten yang:

• akurat;
• bermanfaat;
• kredibel;
• relevan;
• dibuat dengan tujuan membantu pengguna.

SEO tetap penting untuk membantu mesin pencari memahami dan menemukan konten. Namun, prinsip tersebut perlu menjadi bagian dari strategi SEO yang lebih luas, bukan menggantikan orientasi people-first tersebut.

Apakah E-E-A-T Merupakan Ranking Factor Google?

E-E-A-T sendiri bukan satu ranking factor spesifik Google.

Ini penting karena E-E-A-T sering disalahartikan sebagai skor yang diberikan Google kepada setiap website.

Tidak ada dasar untuk mengatakan bahwa Google memberikan skor E-E-A-T resmi seperti 0–100 yang kemudian menentukan posisi sebuah halaman.

Google menjelaskan bahwa Quality Raters menggunakan Search Quality Rater Guidelines untuk membantu mengevaluasi apakah sistem ranking menghasilkan hasil yang berkualitas. Namun, penilaian para rater tidak secara langsung menentukan ranking halaman.

Jadi, dua pemahaman berikut sama-sama keliru:

“E-E-A-T adalah skor yang harus dinaikkan agar ranking naik.”

dan:

“E-E-A-T tidak ada hubungannya sama sekali dengan SEO.”

Pemahaman yang lebih tepat adalah bahwa E-E-A-T membantu menjelaskan karakteristik konten yang berkualitas dan dapat dipercaya, sedangkan sistem Google menggunakan berbagai sinyal dan sistem untuk menentukan hasil pencarian.

Bagaimana E-E-A-T Terlihat pada Konten dan Website?

E-E-A-T akan lebih mudah dipahami jika diterjemahkan menjadi sesuatu yang dapat diamati.

Misalnya, artikel tentang cara memperbaiki website yang lambat dapat menunjukkan Experience melalui proses optimasi yang benar-benar pernah dilakukan.

Expertise terlihat dari kemampuan menjelaskan penyebab dan solusi secara akurat.

Authoritativeness berkaitan dengan reputasi penulis atau sumber dalam bidang yang relevan.

Sementara Trustworthiness dapat didukung oleh identitas yang jelas, informasi yang akurat, sumber yang tepat, dan tidak adanya klaim yang menyesatkan.

Hal-hal tersebut kemudian dapat dilihat bersama elemen lain dalam optimasi SEO on-page, tetapi keduanya tidak boleh dianggap sebagai hal yang sama. SEO on-page membantu mengoptimalkan elemen di dalam halaman, sedangkan E-E-A-T membantu kita menilai kualitas pengalaman, keahlian, reputasi, dan kepercayaan yang ditunjukkan oleh konten.

Dengan cara ini, E-E-A-T bukan sekadar istilah abstrak. Konsep tersebut dapat kamu gunakan sebagai cara untuk menilai apakah sebuah konten memberikan alasan yang cukup bagi kamu untuk mempercayainya.

Cara Menerapkan E-E-A-T pada Website

Tidak ada tombol khusus untuk mengaktifkan E-E-A-T. Yang dapat dilakukan adalah membuat kualitas, sumber, pembuat, dan proses konten lebih jelas ketika memang relevan bagi kamu.

Tampilkan Siapa yang Membuat Konten

Google menyarankan agar informasi mengenai pembuat konten jelas ketika kamu memang membutuhkannya.

Hal ini dapat dilakukan melalui:

• byline;
• halaman profil penulis;
• informasi mengenai latar belakang yang relevan;
• penjelasan mengenai bidang yang dikuasai.

Tujuannya bukan memasang author bio hanya demi SEO, tetapi membantu kamu memahami siapa yang membuat informasi tersebut.

Tunjukkan Pengalaman yang Relevan

Jika pengalaman langsung memang menjadi bagian penting dari topik, tunjukkan pengalaman tersebut dalam isi konten.

Misalnya:

• proses penggunaan produk;
• metode pengujian;
• studi kasus;
• hasil observasi;
• kendala yang ditemukan;
• pembelajaran dari pengalaman.

Jangan hanya mengatakan bahwa sebuah metode “terbukti efektif”. Jelaskan konteks yang membuat kamu dapat memahami dari mana kesimpulan tersebut berasal.

Gunakan Sumber yang Tepat

Informasi faktual, statistik, penelitian, regulasi, dan klaim penting sebaiknya didukung sumber yang relevan.

Namun, menambahkan banyak link tidak otomatis membuat sebuah artikel lebih kredibel.

Yang lebih penting adalah relevansi, kualitas, dan penggunaan sumber secara tepat.

Bangun Reputasi secara Organik

Authority membutuhkan waktu.

Beberapa hal yang dapat membantu membangun reputasi antara lain:

• menghasilkan informasi yang berguna;
• memberikan kontribusi pada bidang yang dikuasai;
• memperoleh rujukan yang relevan;
• membangun reputasi penulis;
• menjaga kualitas informasi secara konsisten.

Fokusnya bukan mengejar jumlah backlink sebanyak mungkin, melainkan membangun reputasi yang memang relevan dengan bidang yang dibahas.

Tingkatkan Transparansi Website

Website bisnis sebaiknya memberikan informasi yang cukup agar kamu memahami siapa yang berada di baliknya.

Tergantung kebutuhan website, informasi tersebut dapat mencakup:

• profil bisnis;
• halaman Tentang Kami;
• informasi kontak;
• informasi layanan;
• kebijakan yang relevan;
• identitas penulis;
• sumber atau referensi.

Transparansi membantu kamu memahami sumber informasi dan pihak yang bertanggung jawab atasnya.

Jaga Akurasi dan Relevansi Informasi

Konten yang sudah lama tidak selalu harus dibuat ulang. Namun, informasi yang memang berubah perlu diperiksa dan diperbarui.

Periksa misalnya:

• angka dan statistik;
• fakta;
• link;
• nama produk;
• regulasi;
• informasi layanan;
• klaim yang sudah tidak relevan.

Jangan mengubah tanggal publikasi hanya agar halaman terlihat baru ketika isi sebenarnya tidak mengalami perubahan berarti.

Ketika proses pembuatan dan penyuntingan artikel dilakukan dengan benar, prinsip tersebut juga selaras dengan praktik menulis artikel SEO-friendly yang tetap mengutamakan kualitas informasi dan kebutuhan pembaca, bukan sekadar penempatan keyword.

Gunakan Kerangka “Who, How, Why”

Google menyarankan creator mempertimbangkan tiga pertanyaan ketika mengevaluasi konten: Who, How, dan Why. Kerangka ini sangat berguna untuk menerapkan prinsip E-E-A-T secara praktis.

Who — Siapa yang Membuat?

Kamu seharusnya dapat memahami siapa yang bertanggung jawab atas konten ketika informasi tersebut memang relevan.

Pertanyaan yang bisa digunakan:

• Siapa penulisnya?
• Apakah ada byline?
• Apakah kamu dapat mengetahui latar belakang penulis?
• Apakah penulis memiliki pengalaman atau pengetahuan yang relevan?

How — Bagaimana Konten Dibuat?

Pertanyaan ini membantu menjelaskan proses di balik konten.

Misalnya untuk review produk:

• Berapa produk yang diuji?
• Bagaimana pengujiannya dilakukan?
• Apa yang benar-benar diamati?
• Apakah ada bukti dari proses tersebut?

Untuk konten yang menggunakan AI atau automation, pertanyaannya dapat berkembang menjadi apakah penggunaan teknologi tersebut perlu dijelaskan kepada kamu.

Why — Mengapa Konten Dibuat?

Ini mungkin pertanyaan paling penting.

Google menjelaskan bahwa tujuan utama konten seharusnya membantu manusia, bukan terutama menarik kunjungan dari mesin pencari.

Prinsip ini juga berkaitan dengan bagaimana sebuah strategi content marketing seharusnya dibangun: bukan sekadar memproduksi banyak konten, tetapi menghasilkan informasi yang memang memiliki nilai bagi audiens.

Karena itu, sebelum menerbitkan artikel, tanyakan:

Jika mesin pencari tidak ada, apakah konten ini tetap layak dibuat untuk pembaca?

Jika jawabannya ya, arah konten tersebut lebih selaras dengan prinsip people-first.

Apa Hubungan E-E-A-T dengan YMYL?

YMYL adalah singkatan dari Your Money or Your Life, yaitu topik yang dapat memberikan dampak signifikan terhadap kesehatan, keamanan, stabilitas finansial, atau kesejahteraan seseorang.

Contohnya dapat mencakup:

• kesehatan;
• keuangan;
• hukum;
• keselamatan;
• informasi yang berpengaruh terhadap kesejahteraan.

Google menjelaskan bahwa sistemnya memberikan bobot lebih besar pada konten yang menunjukkan E-E-A-T kuat ketika topiknya dapat berdampak signifikan terhadap kesehatan, stabilitas finansial, atau keselamatan seseorang, maupun kesejahteraan masyarakat.

Namun, E-E-A-T bukan hanya untuk YMYL.

Jenis konten yang berbeda membutuhkan bentuk pengalaman, keahlian, dan bukti kepercayaan yang berbeda. Review software, misalnya, dapat memperoleh nilai dari pengalaman langsung pengguna, sementara informasi medis membutuhkan standar keahlian yang berbeda.

Jadi, jangan menggunakan satu checklist E-E-A-T yang sama untuk semua niche.

Jika ingin memahami E-E-A-T dalam konteks SEO secara lebih luas, kamu juga dapat memulai dari cara belajar SEO dari nol, lalu menghubungkannya dengan konsep teknis dan strategi yang lebih spesifik.

Apakah Konten AI Bertentangan dengan E-E-A-T?

Tidak otomatis.

Google menjelaskan bahwa fokusnya adalah kualitas konten, bukan semata-mata apakah konten dibuat dengan AI atau tanpa AI. AI generatif bahkan dapat digunakan untuk membantu riset atau memberi struktur pada konten orisinal.

Masalah muncul ketika automation atau AI digunakan untuk menghasilkan banyak halaman tanpa nilai tambah bagi pengguna, terutama ketika tujuan utamanya adalah memanipulasi ranking. Praktik tersebut dapat termasuk dalam kebijakan scaled content abuse.

Karena itu, penggunaan AI sebaiknya tetap diikuti dengan:

• pemeriksaan fakta;
• penyuntingan;
• penambahan konteks;
• pengalaman atau insight yang relevan;
• evaluasi kualitas;
• perhatian terhadap kebutuhan pembaca.

Pertanyaan yang lebih berguna bukan:

“Apakah artikel ini dibuat dengan AI?”

melainkan:

“Apakah artikel ini memberikan nilai yang benar-benar berguna dan dapat dipercaya bagi pembaca?”

Checklist E-E-A-T Sebelum Menerbitkan Artikel

Gunakan pertanyaan berikut sebagai pemeriksaan akhir.

Experience

• Apakah artikel menunjukkan pengalaman langsung ketika memang relevan?
• Apakah contoh atau studi kasus memiliki konteks yang jelas?

Expertise

• Apakah informasinya akurat?
• Apakah pembahasannya cukup mendalam?
• Apakah klaim penting memiliki dasar yang jelas?

Authoritativeness

• Apakah penulis atau website memiliki konteks yang relevan?
• Apakah ada reputasi atau rujukan yang mendukung kredibilitasnya?

Trustworthiness

• Apakah kamu tahu siapa yang membuat konten?
• Apakah sumber informasi jelas?
• Apakah website cukup transparan?
• Apakah ada klaim yang berlebihan atau menyesatkan?

People-first

• Apakah artikel dibuat terutama untuk membantu pembaca?
• Apakah artikel memberikan nilai yang nyata?
• Apakah kamu dapat mencapai tujuanmu tanpa harus mencari jawaban yang sama di tempat lain?

Pertanyaan-pertanyaan tersebut lebih berguna daripada mencoba menghitung skor E-E-A-T.

Jika ingin memperluas pemeriksaan dari kualitas konten ke kondisi teknis dan struktur website secara keseluruhan, proses audit website SEO dapat menjadi langkah lanjutan.

FAQ tentang E-E-A-T

Jadi, Apa Intinya?

E-E-A-T adalah konsep penting untuk memahami kualitas dan kredibilitas konten dalam Google Search, tetapi bukan skor SEO atau ranking factor tunggal.

Experience, Expertise, Authoritativeness, dan Trustworthiness membantu kita melihat apakah sebuah konten memiliki pengalaman yang relevan, pengetahuan yang memadai, reputasi yang sesuai, serta alasan yang cukup untuk dipercaya.

Untuk website bisnis, penerapannya tidak berarti mengejar “nilai E-E-A-T” tertentu.

Fokus yang lebih tepat adalah membuat konten yang:

• menunjukkan pengalaman ketika memang relevan;
• akurat dan memiliki dasar yang jelas;
• dibuat atau ditinjau oleh pihak yang memahami topiknya;
• transparan mengenai pembuat dan sumber informasi;
• memberikan nilai nyata kepada pembaca;
• serta dibuat terutama untuk membantu pengguna.

Jika prinsip-prinsip tersebut sudah diterapkan, langkah berikutnya adalah melihat bagaimana keseluruhan website dapat terus dikembangkan melalui optimasi SEO website yang lebih menyeluruh.

Pada akhirnya, E-E-A-T bukan trik untuk memaksa Google menaikkan ranking halaman.

E-E-A-T lebih berguna sebagai cara berpikir: apakah konten yang kita buat memang layak dipercaya oleh orang yang membacanya?

Ingin Memperdalam Skill Digital Marketing dan SEO?

Kalau setelah memahami E-E-A-T kamu ingin memperluas kemampuan digital marketing secara lebih terstruktur, kamu bisa melanjutkan melalui Bootcamp Digital Marketing dan Sertifikasi BNSP.

Kalau fokusmu lebih spesifik pada perkembangan SEO dan pemanfaatan AI dalam proses optimasi, kamu juga bisa Belajar SEO AI.